Informativa sulle spedizioni

1. Aree di consegna

Foragabbo effettua spedizioni sul territorio italiano e nei Paesi dell’Unione Europea indicati al momento del checkout. Eventuali limitazioni territoriali o l’assenza di disponibilità del servizio di consegna saranno comunicate prima della conclusione dell’ordine.

2. Tempi di preparazione dell’ordine

Ogni ordine viene preparato con la massima cura dal nostro team. Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento, salvo diversa indicazione riportata nella scheda prodotto o comunicata al Cliente. Nei periodi di particolare affluenza (es. saldi, festività, lanci di nuove collezioni) i tempi di preparazione potrebbero subire leggere variazioni.

3. Tempi di spedizione e consegna

Una volta affidato al corriere, il tempo stimato di consegna è generalmente:

Italia: 5-7 giorni lavorativi;
Paesi dell’Unione Europea: 5-10 giorni lavorativi.

I tempi indicati hanno carattere indicativo e non costituiscono un termine essenziale, salvo diverso accordo tra Foragabbo e il Cliente. In ogni caso, la consegna avverrà entro il termine massimo previsto dalla normativa applicabile, salvo circostanze eccezionali o cause di forza maggiore.

4. Costi di spedizione

Le spese di spedizione vengono chiaramente indicate durante il processo di acquisto, prima della conferma dell’ordine.

Eventuali promozioni relative alla spedizione gratuita saranno comunicate direttamente sul sito e applicate automaticamente qualora ne ricorrano i requisiti.

5. Tracciabilità dell’ordine

Quando disponibile, il Cliente riceverà un’email di conferma della spedizione contenente il link per monitorare lo stato della consegna tramite il servizio di tracking del corriere.

6. Mancata consegna o ritardi

Qualora la consegna subisca ritardi significativi rispetto ai tempi comunicati, il Cliente potrà contattare il nostro servizio clienti per ricevere assistenza. Nel caso in cui la consegna non avvenga entro il termine concordato o, in mancanza di accordi diversi, entro il termine previsto dalla normativa applicabile, il Cliente potrà esercitare i diritti riconosciuti dalla legge vigente.

7. Verifica del pacco alla consegna

Al momento della consegna, il Cliente è invitato a verificare che:

il numero dei colli corrisponda a quanto indicato nei documenti di trasporto;
l’imballaggio risulti integro, non danneggiato o alterato.

Eventuali anomalie visibili dovranno essere contestate immediatamente al corriere, accettando il pacco con riserva di controllo e contattando tempestivamente il servizio clienti.

8. Responsabilità durante il trasporto

Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti rimane a carico di Foragabbo fino al momento in cui il Cliente, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei prodotti, salvo i casi previsti dalla normativa vigente.